Contact
Bekking & Blitz Uitgevers B.V.

Bezoekadres	:	Textielweg 22 3812 RV Amersfoort
Postadres:	:	Postbus 286 3800 AG Amersfoort
Tel.	:	0031-(0)33-4613718
Fax.	:	0031-(0)33-4653156
e-mail	:	info@bekkingblitz.com
web-site	:	www.bekkingblitz.com

Email
Vragen over uw bestelling, garantie of service kunt u ons per e-mail toesturen.
Ook kunt u uw vraag via de e-mail stellen.
E-mail: info@bekkingblitz.com

1. Surf door de winkel en klik het artikel aan waarin u geïnteresseerd bent.
2. Heeft u besloten om het artikel daadwerkelijk te kopen, klik dan op de knop "toevoegen aan winkelwagen".
3. U gaat nu naar "Uw winkelwagen", waar u een overzicht ziet van alle artikelen die in uw winkelwagen liggen. Bent u klaar met winkelen? Klik dan in uw winkelmand op de knop �´Ga verder´.
4. Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen.
5. Als u dit heeft gedaan, klikt u op de knop ´Bestelling plaatsen´. U krijgt een bevestiging van uw bestelling.
6. De bestellingen worden bezorgd via TPG-post.
7. Wij proberen de bestelling binnen 1 week bij u af te leveren.

Ruilen en retourneren
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het 7 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.

Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen de zichttermijn retourneren. Mocht er sprake van een fabricagefout zijn, kunt u het artikel gratis omruilen. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice 033-4613718.

Sommige artikelen mag u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is. Denk aan de kalenders en verjaardagskalenders.

Thuisbezorgen
Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan, in de regel binnen één week bericht en houden wij uw bestelling aan. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid.

Uw bestelling zeven dagen op zicht
Voor al uw aankopen geldt een zichttermijn van zeven dagen, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten. In deze periode kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. Wij behouden ons het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengen. Voor bepaalde artikelen geldt dat ze alleen ongeopend of voorzien van seal geretourneerd mogen worden. Dat geldt in elk geval voor: de kalenders. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
2. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
3. Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
4. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de opgegeven termijn is bezorgd?

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
De klantenservice is te bereiken via e-mail: info@bekkingblitz.com
telefoonnummer: +31 33 4613718 of fax: +31 33 4653156

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Betaling is mogelijk via éénmalige machtiging of acceptgirokaart. Voor een éénmalige machtiging moet u ons nog wel even de machtigingsbrief uitprinten en naar ons antwoordnummer retourneren.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Uw bestelling wordt meestal binnen 3 dagen na binnenkomst afgehandeld en via TPG-post standaard naar u toegezonden. Binnen Nederland hoort de bestelling normaliter 8 werkdagen na plaatsing van de bestelling te arriveren. En buiten Nederland komen er nog enkele werkdagen bij.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de opgegeven termijn is bezorgd?
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen hebt, kunt u het beste nog een paar dagen wachten. Hebt u uw bestelling dan nog steeds niet ontvangen, neem dan even contact met ons op.